Jak nakupovat

Objednání

Nejlepší způsob, jakým zakoupit naše ruční kožené i jiné výrobky je kontaktovat nás e-mailem na adresu t.faltynova@seznam.cz
nebo telefonicky na čísle +420 728 721 107. Domluvíme se na typu výrobku, zdobení, barvě a jiných podrobnostech.

Pro kožené štítky jsou používány dvě síly kůže a to 1 - 1,5 mm a 2,2 - 2,5 mm.
Pro kožené komponenty 2,2 - 2,5 mm.
Pro opasky, obojky, brašny, peněženky a jiné výrobky dle domluvy 1 - 1,2 mm, 2,2 - 2,5 mm, 4  mm i silnější .

Veškeré objednávky došlé na naši e-mailovou adresu, objednané telefonicky, či osobně jsou považovány za závazné, nejsou- li v den objednání stornované.
Objednávka je považována za uzavřenou, po sjednání dodání a ceny. Objednávka není zapsána v průběhu řešení, není- li domluveno jinak.

Ceny výrobků

Ceny výrobků se velice liší. Záleží na množství materiálu, barvení a zdobení. Není proto možný jednotný ceník.
Pokud nám napíšete Vaše přání, budeme Vás o ceně informovat.

U výrobků se jmény a výrobků, kde plníme Vaše specifická přání, požadujeme uhrazení zálohy nebo celé částky zboží před zahájením výroby.

Dodání výrobků

Termín dodání výrobků se odvíjí od dostupnosti produktů a množství zakázek před Vámi. 
Zboží zasíláme Českou poštou a Zásilkovnou, proto je nutno k ceně výrobku připočítat poštovné dle sazebníku. Po domluvě lze zaslat i jiným dopravcem.

Záruka

Na veškeré zboží poskytujeme konečnému spotřebiteli zákonnou záruku 2 roky od data prodeje. Podnikatelům je poskytována záruka v délce 6 měsíců.  
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku (poškrábání, utržená sedlová struna, ztracené končo apod.).
Kůže je přírodní materiál tudíž se na jeho povrchu vyskytují různé struktury vytvořené růstem a životem zvířete (například jizvy).
Dva kusy nejsou nikdy stejné a kůže nemá ve své ploše jednotný povrch. Povrch a odstín kůže tedy nemůže být předmětem reklamace.
Kůže všeobecně není vhodná pro praní v pračce, či sušení v sušičce (včetně štítků).
Kupující má právo do 14 dnů zboží nepoškozené, nepoužité s dokladem o koupi vrátit. To se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku.

Záruční a pozáruční servis je prováděn za předpokladu, že na výrobcích nikdo neprováděl žádné úpravy, nebyly nikým demontovány či poškozeny neodbornými zásahy.

Při zasílání zboží zpět k reklamaci nezasílejte na dobírku, nebude přijato.

Na našich výrobcích naleznete naše logo ve tvaru uzle či textu Rucnezkuze.cz.